De kop in het zand steken of de kat uit de boom kijken kan niet meer; de concurrent doet dat ook niet.
De simpele definitie van een proces is, dat het een serie is van opeenvolgende activiteiten met een duidelijk doel, namelijk een bepaald eindresultaat. Ook innoveren is een proces, hoewel vaak het tegenovergestelde wordt gedacht; alles moet in een keer aangepakt worden.